交通事務局表示，近期公共巴士乘車人次下降至疫情前的30%以下，而每日班次維持在70%左右，為避免新型冠狀病毒於公共交通工具上傳播，以及進一步保障巴士乘客及車長，交通事務局經協調兩巴，要求所有公共巴士每車廂滿載率限制於60%以內，當車廂客量超過60%，巴士車長便不會再上客及飛站，但司機會盡快通報公司加開特班車去上述站點。
為配合上述措施，新福利積極配合政府防疫工作，由7月7日早上7時起，有以下措施，望乘客周知。
1.密切關注重點路線及站點的客況需求，安排流動人員巡查各站點及協助疏導；
2.依據客況需求，尤其早晚上落班時段，安排特班車疏導乘客；同時在就近站點配置配車，隨時提供支援。
3.7月7日早晚高峰時段，已安排特班車約20台，行駛25、26A、33、51、51A、MT4路線，以及派流動到各站疏導。今（8）日約增加特班車至20台，行駛25、26A、33、51、51A、AP1及MT4路線；並會密切留意往後日子，靈活計劃班次。
4.在高客流段準備備車，及時關注各種的客流變化，如果出現在一些路段的客流可能會超過巴士限制60%載客率時，立即增加特班車疏導解決。
新福利希望市民切勿鬆懈，做好個人衛生，遵守秩序乘車及保持適當距離，並提前亮碼、戴好口罩及掃描“場所二維碼”記錄行程，共同守護公交服務安全。同時，新福利再次感謝市民配合防疫工作，齊心抗疫戰勝此波疫情。