澳門人力資源緊張，中小企資源有限，在人資市場中欠缺優勢，難請人的同時留人亦難。人資頻繁流動不利中小企運作及長遠發展，當員工流失率持續增長，更對企業造成衝擊。即使重新招人，新員工需時習慣、適應，這都是無形的額外成本支出，處理不當，得不償失。

人力資源是企業重要資產，更是日常運作不可或缺的一部分。面對人資緊張的市場環境，“企業揀人、人揀企業”，企業要在同行中佔優，關鍵是講求競爭力。當中包括企業的行業實力、知名度、薪酬福利待遇、晉升空間等。

最直觀的薪酬，除了直接加薪，還有不涉及金錢的補償或激勵員工的措施，如假期、靈活上下班制度、福利補貼等，這都是請人、留人的最基礎條件。針對工作崗位價值、職責大小、工作強度、工作難度進行評估，“能者多勞、多勞多得”，薪酬與工作量匹配，才可令員工有堅持的誘因。若薪金差異太大，如高層核心人員與基層員工薪金水準差八倍十倍，輕則令基層員工情緒低落，士氣下降，重則影響工作效率。

當企業達到某一盈利目標時，利益分配要適度，才能更好地鼓勵員工、加強員工凝聚力。此外，薪酬發放時間要按時兌現，否則導致員工對企業信用產生疑問，又可能令公司名譽受損，更令外部投資者、應徵者失去信心。以上都是企業設定薪酬時要考量的因素。

姑勿論哪種薪酬制度，關鍵都離不開企業與員工之間有效的溝通。好的薪酬體系要令員工接受且理解，才可發揮應有作用，達到吸引人和保留人的目的。據統計，薪酬溝通越開放，員工保持力就越大。保密和封鎖只會滋生猜疑，甚至令員工離職。關於請人留人，先進企業招人靠薪酬，時刻審視參考基本薪酬市場價，保持競爭力；留人靠文化，亦即好的薪酬制度會包括基礎工資以外的員工所需，體現企業對員工的關心和尊重。不斷檢視及優化薪酬和制度，才能穩定軍心。