旅遊局局長文綺華在“中小企疫情分享會”上表示，本澳一月份日均客量有2.2萬人次，二月份日均客量2.3萬人次，進入三月旅客量有明顯回落，日均客量1.7萬人次，近日數字更下跌至1.1萬。現時，本澳主要客源地前三位分別是廣東、福建、上海，可當周邊地區、主要客源地有疫情都會直接影響客量。
她續指，鑒於內地疫情進展，當局一系列工作有所延誤，包括已經規劃在四至六月在大灣區的推廣宣傳，以及一系列的“澳門周”，強調線下宣傳工作或受阻，但線上工作從未停止，會在能掌握的部分積極部署。
至於旅客簽註問題，當局一直在積極爭取旅客簽註放寬，包括自由行和團隊遊，惟現時內地疫情反覆，料難有放寬空間，會繼續努力爭取。另方面，繼續用好“澳人食住遊”，讓旅遊業界在有限度的情況增加工作量。
此外，政府會與業界保持溝通，會想辦法、發揮創意，包括對於加強旅遊業以外其他行業的宣傳，如宣傳方面，與文創行業結合，利用電子行程規劃平台增加更多資訊，既符合旅客需要，亦協助不同界別對外宣傳。