噴射飛航和金光飛航兩家船公司發出公告，指鑑於香港特區政府宣佈由二月四日凌晨零時起暫時關閉上環港澳碼頭，兩家船公司的所有港澳航班服務隨之暫停，至另行通知為止。
噴射飛航公吿指出，受影響乘客可辦理退票手續。如透過旅行社購票，須自行聯絡相關代理辦理退票。
金光飛航則安排票務措施：乘客可保留原船票，待復航後直接乘搭港澳碼頭航線的航班，或在復航起計三十日內辦理退票。於代理處購票者，可於復航起計三十日內聯絡銷售代理辦理改票或退票。於該公司網站及手機應用程式購票而未提票者，可於復航起計三十日內聯絡客戶服務部辦理改票或退票。
至於由贈券或換票券換領的船票不退款，只可於復航起計三十日內到售票處改票。