“十 · 一”國慶黃金周訪澳旅客量持續回升，據治安警公佈昨日各口岸出入境客量總數為2.58萬人次，即假期首五天迎客14萬人次。旅遊局表示，未來旅遊活動推廣會繼續以線上線下方式進行，期望吸引更多旅客。

    重線上推廣積極種草

    旅遊局長文綺華、副局長程衛東，休閒旅遊服務創新協會會長黃輝，昨出席電台時事節目《澳門講場》探討旅遊業發展前景。

    文綺華表示，“十 · 一”黃金周假期首四天累計訪澳旅客11.7萬人次，日均2.9萬。假期首三天酒店入住率平均逾8成，個別酒店入住率更逾9成，較預期好。

    “六 · 一八”疫後已盡快起動旅遊宣傳工作，未來會繼續以線上線下相結合方式推出，包括早前舉辦的旅博會，相信可為旅遊業界及會展活動復辦重建信心。今年“十 · 一”國慶煙花表演首次加插線上平台直播，微信平台共有5.8萬人次線上觀看，認為對推廣起一定幫助。

    程衛東表示，由於疫情影響，線下宣傳工作開展未太暢順，因此需要集中更多資源在線上。除推出機票優惠，也有與內地多個大型電商平台合作推送酒店優惠，反應積極。未來會繼續加強社交媒體經營，發放本澳最新旅遊資訊及盛事活動，吸引旅客“種草”。

    辦不同活動引客入區

    有聽眾希望本澳可舉辦更多節日元素的旅遊活動，也有聽眾關注如何引客入舊區。文綺華指出，疫前本澳不少活動都可彰顯文化元素，例如每逢九月舉辦的國際煙花比賽，初衷是希望透過活動持續引客。但疫下辦活動有制約，特別是人流聚集的活動。但隨着疫情穩定，已知悉文化局將復辦除夕倒數晚會，相信政府起帶頭作用後，其他社團、機構也會響應舉辦節慶活動。近年政府着力推動舊區盤活，例如與社團合辦不同活動，希望引更多旅客入區。

    另有聽眾關注旅遊業人員培訓，特別是提升語言能力。程衛東表示，當局一直與業界合作，持續透過線上線下舉辦培訓課程，語言是其中一部分，以迎合不同旅客需求；同時亦有推出手語培訓課程為語言障礙者服務，相信培訓課程可配合到整體需要。

    黃輝認同業界必需增值語言能力，雖然不少導遊、業界在語言方面早有準備，可應付需求，但亦要做到未雨綢繆。呼籲業界時刻增值自己，提升接待及服務能力。