消費者委員會昨舉行二○二四年“最佳誠信店”及“優異誠信店”頒發儀式，二十家商號獲授“最佳誠信店”榮譽。同時，儀式上向三十四家“優異誠信店”頒發“星級旅遊服務認可計劃”零售業界別的“星級旅遊服務商戶獎”。

頒發儀式昨晚七時假漁人碼頭宴會廳舉行。旅遊局長文綺華，澳門消費者委員會主席梁碧珊、副主席歐永棠，消費爭議調解及仲裁中心仲裁員陳曉疇，廣東省消費者委員會秘書長楊淑娜，香港消費者委員會投訴及諮詢部副總監呂少麟，深圳市消費者委員會秘書處副秘書長靳麗娟，珠海市消費者權益保護委員會主任李志，中山市消費者委員會辦公室主任謝輝，橫琴粵澳深度合作區消費者協會秘書長林勝男，以及消費者諮詢委員會成員、澳門消費爭議調解及仲裁中心理事會及執委會成員等出席。

梁碧珊表示，誠信經營和優質服務能提升消費者信心，讓消費者放心消費，期望商號以誠信為基石，提升服務水平，為消費者提供高質量的產品和服務。消委會將持續推動“誠信店認可計劃”提質發展，加強聯動推廣“誠信店”品牌，目標是營造誠信優質的消費環境，打造“誠信澳門”的旅遊城市形象，擦亮澳門國際大都市“金名片”。

嘉許二百二誠信店

今年“最佳誠信店”活動共有三百七十一家“誠信店”參加，為歷年最多。經消委會、第三方專業機構及消費者體驗等多輪嚴格評審，評定四十家“優異誠信店”，當中獲評分最高的首二十家商號同時成為“最佳誠信店”。

另外，逾二百二十家“誠信店”獲得嘉許獎。活動同場頒發由消委會和旅遊局聯乘合作的“星級旅遊服務認可計劃”零售業界別“星級旅遊服務商務獎”，本年度共有三十四家“優異誠信店”同時獲頒“星級旅遊服務商戶獎”。

勉商戶推優質服務

文綺華表示，旅遊局和消委會自二○一九年起推出“星級旅遊服務認可計劃”聯乘“誠信店認可計劃”合作項目，表揚提供優質旅遊服務的零售商戶，鼓勵業界推動優質旅遊。自項目啟動以來，見證許多零售商戶不斷求變，持續用心為居民及旅客提供有禮優質的購物體驗，提升澳門“旅遊＋購物”的吸引力。