消費者委員會訊：“建立更公平的網絡市場”是今年三月十五日“世界消費者權益日”的年主題，國際消費者聯會呼籲全球保護消費者組織採取不同的措施或推廣響應，藉此喚起各界廣泛關注如何保障全球消費者使用網絡消費時的公平與安全。

    前年十六億人網購

    根據國際消聯的資料，一九九五年全球大概只有百分之一的人口聯接互聯網，去年已上升至五成。同時，電子商貿發展迅速，單二○一六年大概已有十六億人口網上購物，全年的電子商貿交易金額高達一點九兆美元。然而，消費者網購時卻面對種種在傳統購物時不會出現的困難和挑戰。國際消聯呼籲會員從直接影響消費者的三大範疇：促進電子商貿的使用、網絡詐騙與更好地保護網絡安全着手，喚起及提高消費者上述意識。

    網上誠信店受監管

    消委會長期關注網絡消費的發展與維權，近年積極配合國際消聯的政策，為消費者提供維權訊息與教育，建立與豐富消費者網購的正確觀念、知識和能力，預防權益受損。消委會今年推出“網上誠信店”計劃，擴大本澳消費維權的保障領域。現階段凡已具“誠信店”資格同時經營網購業務的商號，經批核符合資格獲發“網上誠信店”標誌後，商號就會即時受到消委會監管，承諾為消費者提供安全及優質的商品與服務。

    國際消聯是一獨立、非牟利的國際組織，其兩百多個會員組織來自全球一百多個國家與地區。澳門消委會於一九九七年成為國際消聯正式會員。國際消聯自一九八三年起將每年的三月十五日定為“世界消費者權益日”，目標是保護全球消費者的權益。