澳門回歸以來，出入境旅客人數不斷攀升，治安警出入境事務廳一直透過完善軟硬件及藉科技手段，包括增加邊檢站、口岸擴容、開設自助過關通道、特別對象專道、推出便利的通關措施等，冀全面改善出入境口岸的條件，為旅客提供快捷便利的服務，把好本澳第一道安全大門。
自助過關方便快捷
隨着訪澳旅客不斷上升，出入境總人次從一九九九年的三千六百萬人次，暴增至去年的一億三千萬人次，今年首八個月出入境有九千七百多萬人次，口岸通關能力備受考驗。更快捷、安全、方便的通關服務顯得尤爲重要。
關閘邊檢大樓二○○四年啟用，當時設計人流為每天三十萬人次。隨着社會發展及區域合作不斷深化，設施已不能滿足旅客增長的需要。二○一○年擴建完成後，口岸日處理的客流量提升至五十萬人次。目前出入境大堂共有九十條自助通道，傳統驗證櫃檯出入各四十八個。為應付日益增加的人流（現時平日超過三十萬人次，假期更高達三十六萬人次），未來將增加自助通道至一百五十條。
不斷擴大使用人群
為簡化旅客出入境手續，出入境事務廳二○○六年引入澳門居民自助過關系統。隨着使用普及，逐步擴展至香港居民及持有“特別逗留證”的內地居民、外地僱員、外地學生等。今年五月起，獲簽發“電子往來港澳通行證”的內地人士，只要預先授權便無需登記，直接使用澳門的自助過關通道，進一步方便包括個人遊在內的旅客。
除了關閘口岸，使用氹仔臨時客運碼頭及外港客運碼頭入境旅客亦不斷增加。出入境事務廳亦在這兩個口岸加設自助過關通道，方便旅客。目前各口岸共有一百八十八條自助通道，每日使用的出入境客流約十九萬人次，當中約十七萬人次使用關閘口岸的自助通道。措施明顯減輕前線人員的工作壓力，大大縮短旅客的輪候時間，且能有效騰出人手增加驗證通道。
多項措施方便居民
所有櫃檯的證件閱讀機亦已全部升級，效率大幅提升。加上免蓋章措施自去年七月起擴展至所有經本澳各邊境口岸出入境的旅客，再次提升各口岸的驗證效率，減少旅客輪候時間。另外，“邊境口岸實時資訊平台”、“十一歲或以下學童專用通道”及優化失證者回澳手續等，亦更方便居民通關。