有餐飲業者表示，本澳餐飲企業後台電子化普及仍需要時間，澳門難與內地直接作對比，內地現時餐廳獲客渠道集中在線上，如外賣平台、生活服務平台，客源很大程度通過不同平台線上達成交易或引流到線下，故後台電子化是必要條件。

    澳門餐廳客源大多是街坊、熟客，拓展新客源都是口耳相傳，或在社交平台宣傳較多，傳統食肆、家庭式企業心思更多集中在自身產品和經營，較少關注升級系統。針對這類小微企，建議政府可“送服務上門”，同時，配合推出培訓課程。

    餐飲業者表示，後台電子化操作對系統操作技能要求高，年紀稍長的老闆、員工擔心對操作出錯，繼而卻步。另外，培訓課程宜融入數據分析、營運優化等內容，讓營運者清晰掌握數據、營運情況，真正讓企業意識到後台電子化好處，才令企業願意後續去維護、升級系統。